개인정보 처리방침

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  • 제 1조 (개인정보 처리 목적, 항목, 보유 및 이용기간)
  • 제 2조 (개인정보의 제3자 제공)
  • 제 3조 (개인정보의 처리위탁)
  • 제 4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
  • 제 5조 (개인정보의 안전성 확보조치)
  • 제 6조 (고객 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
  • 제 7조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
  • 제 8조 (행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)
  • 제 9조 (개인정보 보호책임자)
  • 제 10조 (권익침해 구제방법)
  • 제 11조 (추가적인 개인정보 보호노력)
  • 제 12조 (개인정보처리방침의 변경)

제1조 (개인정보 처리 목적, 항목, 보유 및 이용기간)

  1. ① 회사는 개인정보보호법에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집, 이용합니다.
    1. 1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
      회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
      법적 근거 처리 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
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      제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
      오프라인 회원 가입 관리 성명, 성별, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, 집전화번호, 가입지점(판매점) 회원 탈퇴 시까지
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      제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
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      (회원주문) 상품 구매, 결제 이름, 이메일주소, 핸드폰번호, 배송지 주소, 신용ㆍ체크카드번호 및 승인번호, 소득공제용 번호 및 승인번호 5년간 보관 후 파기
      (전자상거래법 제6조 거래기록의 보존)
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      고객센터 문의 성명, 연락처 3년간 보관 후 파기
      (전자상거래법 제6조 거래기록의 보존)
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      제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
      비회원 제품의 구매 및 배송 구매 : 주문자 정보 또는 수취인 정보 (이름, 주소 ,연락처, 이메일주소), 결제 정보(신용카드정보 or은행계좌정보 or 휴대폰 가입정보or 간편결제 정보)
      배송 : 배송정보(성명,휴대전화번호,주소)
      5년간 보관 후 파기
      (전자상거래법 제6조 거래기록의 보존)
      개인정보보호법
      제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
      비회원 상담 구매, 취소, 반품, 교환, 환불, 수선, 상담이력 정보 3년간 보관 후 파기
      (전자상거래법 제6조 거래기록의 보존)
    2. 2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
      회사는 다음의 개인정보 항목을 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
      처리 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
      마케팅, 광고 발송 온라인 : 성별, 주소, 결혼유무, 기념일, 자녀정보(성명, 생년월일, 성별), 선호지점
      오프라인 : 결혼기념일, 이메일, 자녀정보(성명, 생년월일, 성별)
      동의 철회 시까지
  2. ② 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
  3. ③ 회사는 ‘통합멤버십'에 등록하고 “㈜이랜드월드 또는 ㈜이랜드월드 온라인플랫폼(이랜드몰)에 제3자 제공하는 것에 동의”한 회원의 정보를 제공 받습니다.
  4. ④ 회사는 고객의 개인정보를 온라인 작성, 매장방문, 서면양식 작성, 팩스, 전화, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 등의 수단을 통하여 고객으로 부터 직접 수집합니다.
  5. ⑤ 회사는 SNS계정을 이용한 간편가입 서비스를 제공 위하여 카카오톡, 네이버, 페이스북, 애플(Apple) 의 회원정보를 제공받습니다.
  6. ⑥ 회사는 고객의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보 (사상, 신념, 노동조합ㆍ정당의 가입ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
  7. ⑦ 최근 1년간 회사 서비스를 이용하지 않은 회원의 정보는 파기 또는 안전하게 분리하여 보관할 수 있습니다. 다만, ‘회사’에서의 계약 및 청약 등의 거래 내역은 관계 법령에서 정한 기간까지 보관 후 파기 합니다.
  8. ⑧ 허위 정보 입력 시 회사의 조치사항
    고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 하며, 이를 위반하거나 타인의 정보 도용 등 각종 불법적인 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 해당 정보의 삭제, 탈퇴 등 조치를 할 수 있습니다.

제2조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. ① 회사는 고객의 개인정보를 제1조(개인정보 처리 목적, 항목, 보유 및 이용기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
    1. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    2. 1. 고객님이 사전에 제 3자 제공에 동의한 경우
      ※ 단, 동의를 거부하시는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있습니다.
    3. 2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
      ※ 그러나 예외사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공하는 경우, 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
    4. 3. 통계작성, 과학적 연구, 공익적기록 보존 등을 위하여 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 처리하여 제공하는 경우
  2. ② 회사는 다양한 상품과 서비스를 제공하기 위하여 타사와의 제휴 및 ‘통신판매중개’를 하고 있으며, 동의하시는 고객에 한해서 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
    공유받는 자 공유하는 항목 공유받는 자의 이용목적 보유 및 이용기간

    판매자(셀러)
    [판매자리스트]

    • (1)구매자정보(ID, 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소(선택시), 통관고유부호(선택시)
    • (2)상품 구매, 취소, 반품, 교환정보
    • (3)수령인정보(성명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소)
    • (4)송장정보

    상품 및 경품(서비스) 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서비스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리

    서비스 제공기간 (관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간)

    ㈜이랜드리테일

    생년월일, 성별, 성명, 이메일, 주소, 휴대전화번호, 집 전화번호, 포인트카드번호, 거래정보, 결혼유무 및 기념일, 자녀정보(성명, 생년월일, 성별)

    이랜드통합멤버십 서비스 및 제휴 서비스 제공

    이랜드복지재단,
    재단법인이랜드재단

    기증자 또는 기부자의 성명, 성별, 생년월일, 이메일, 주소, 휴대전화번호, 집전화번호

    업체별 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/E-mail/DM/모바일 앱 PUSH 등)

    # [판매자리스트]를 클릭하시면 ‘판매자(셀러)’를 확인하실 수 있습니다.

  3. ③ 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    분류 근거법령 제공기간 제공되는 개인정보

    재난 대응

    재난 안전법

    중앙대책본부 또는 지역대책본부

    • 성명, 주소 및 전화번호 (휴대전화번호, 포함)
    • 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보
      • 가. CCTV를 통해 수집된 정보
      • 나. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소

    감염병의 예방 및 관리

    감염병 예방법

    질병관리청 또는 전국 시·도

    • 성명, 주소 및 전화번호(휴대전화번호포함)
    • 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보
      • 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세
      • 나. 「개인정보 보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보

    납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리

    개인정보 보호법

    경찰관서

    • CCTV 등 영상정보

    이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

제3조 (개인정보 처리위탁)

  1. ① 회사는 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위해서 고객의 개인정보를 필요한 업무 범위 내에서 다음과 같이 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.
    위탁받는 자(수탁자) 위탁 업무 내용
    ㈜이랜드이노플 고객 정보 DB시스템 위탁 운영(전산 아웃소싱), 문자서비스, 알림톡, 이메일 발송(마케팅 정보 제공을 위한 SMS 발송 위탁 포함)
    ㈜엘지씨엔에스(LG U+,㈜카카오) 문자서비스, 알림톡, 이메일 발송(마케팅 정보 제공을 위한 SMS 발송 위탁 포함)
    ㈜SK브로드밴드
    인포뱅크 주식회사
    ㈜롯데택배 주문 정보 처리 및 물류 서비스
    우체국 택배
    기타 택배
    (택배 업체 리스트)
    ㈜아이봇로지스
    CJ대한통운
    LGU+ 결제정보 전송, 결제대행 업무
    ㈜이니시스
    ㈜카카오페이
    네이버파이낸셜(네이버페이)
    ㈜토스페이먼츠(TOSS)
    ㈜엔에이치앤페이코(PAYCO)
    삼성페이
    ㈜SCI평가정보 본인인증, i-PIN 인증
    코리아크레딧뷰로㈜
    ㈜LB유세스
    (온라인 통합콜센터)
    고객 불만 접수 처리 등 민원처리
    ㈜디앤에이치피플
    (오프라인 통합콜센터)
    ㈜아이포웨이
    (오프라인 민원 처리 시스템)
    ㈜세명S&W DM 발송 위탁
    ㈜빌포스트
  2. ② 회사는 고객의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 회원 솔루션 및 서비스 향상 목적으로 아래와 같이 위탁하고 있습니다.
    관련 근거 수탁자 위탁 업무 이전 국가 이전일시 및 방법 이전 항목 보유 및 이용기간
    개인정보보호법
    제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 처리위탁·보관)
    braze. Inc
    (privacy@braze.com)
    모바일 사용자 대상 자동정보 수집, 모바일 알림 서비스 제공, 앱푸시 발송

    미국

    서비스이용시점에 네트워크를 통해 전송 이름, 성별, 생년월일, 이메일 주소, 휴대전화번호, 통합멤버십 ID 및 등급, 디바이스 ID, 마케팅 수신동의 여부 동의 철회 시, 회원 탈퇴시 또는 위탁계약 종료시까지
    개인정보보호법
    제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 처리위탁·보관)
    Google INC
    (googlekrsupport@google.com)
    통계 분석 및 서비스 향상 목적

    미국

    개인정보의 처리 필요시 네트워크를 통하여 전송 개인정보 수집이용 보유 파기 항목에 있는 개인정보
  3. ③ 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  4. ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 ‘개인정보 처리방침’을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  5. ⑤ 서비스 제공을 위해 이전되므로 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 이에 이전을 원치 않으실 경우 회원탈퇴 진행 또는 고객센터에 문의 주시기 바랍니다.

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 회원정보는 고객의 요구사항 처리, 마일리지(or 포인트) 소멸방지를 위한 일시 보류 등의 목적으로 회원탈퇴를 요청한 시점으로 "30일간 유예기간"을 두고 파기합니다.
  2. ② 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 1. 파기절차
      • (1) 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 다만, 파기와 관련하여 사전에 승인 받은 내부지침이 있는 경우, 해당 지침에 따릅니다.
      • (2) 회사는 회사의 내부정책에 따라 회원가입 후 1년의 기간 동안 서비스 이용 및 로그인하지 않은 고객의 개인정보는 파기하거나 또는 휴면 아이디로 별도 분리 보관하여 관리할 수 있습니다. 이러한 경우 1년의 기간이 도래하기 30일 전까지 “고객의 개인정보가 파기되거나 또는 분리되어 저장, 관리된다” 는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목 등을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 고객에게 알려드립니다.
      • 단, ‘이랜드통합멤버십 회원으로서 ‘제3자 제공’에 동의한 고객의 경우에는 ‘통합멤버십’에서 알린 것으로 대신합니다.
    2. 2. 파기방법
      회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (개인정보의 안전성 확보조치)

  1. ① 회사는 개인정보의 안전성확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    1. 1. 개인정보 암호화(기술적 조치)

      고객의 중요 개인정보는 암호화하여 저장ㆍ관리하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화되어 저장ㆍ관리하고 있습니다.

    2. 2. 해킹 등에 대비한 대책(기술적 조치)

      회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입 탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다. 또한, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 취약점 진단 및 조치를 실시하여 가능한 모든 기술적 보호대책을 갖추려고 노력하고 있습니다.

    3. 3. 개인정보 취급자의 최소화 및 교육실시(관리적 조치)

      개인정보를 처리하는 임직원을 최소화 하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 내부관리계획을 수립하여 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 관리와 감사를 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.

    4. 4. 물리적 조치

      고객의 개인정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등은 시건 장치하여 접근을 통제하고 있습니다.

  2. ② 고객의 의무 (‘통합멤버십 회원의 경우)
    고객은 ID와 비밀번호를 타인에게 알려 주어서는 안되며, 회사 및 관련 사이트에 로그인(login)후 잠시 자리를 비우거나, 이용을 마치신 후에는 반드시 로그아웃(logout) 해 주시기 바랍니다. 고객 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 연락처 등 개인정보가 유출되거나, 그로 인해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제6조 (고객과 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사 방법)

  1. ① 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사’ 웹사이트ㆍAPP의 마이페이지(My PAGE) ‘ 개인정보수정’에서 직접 하실 수 있습니다.
  3. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 제9조(개인정보 보호책임자)에 기재된 담당부서로 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다 이 경우 [개인정보 처리방법에 관한 고시]별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  5. ⑤ 고객의 개인정보의 ‘열람’ 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항에 따라 제한되거나 거절될 수 있으며, ‘처리정지’ 요구는 개인정보 보호법 제37조 제2항의 단서 조항에 의하여 제한될 수 있습니다.
  6. ⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  7. ⑦ 회사는 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시, 요구를 하신 분이 본인 또는 정당한 대리인이 맞는지를 확인합니다.

제7조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

  1. ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 회사의 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보이며 이용자의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 그러나PC의 다른 부분에는 전혀 영향을 주지 않습니다.
  2. ② 쿠키 사용 목적 : 고객이 회사 관련 사이트에 접속을 하면 회사의 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에서 쿠키 내용을 읽음으로써 추가 입력 없이 서비스를 제공받으실 수 있도록 하기 위해 사용됩니다. 또한 방문 및 이용형태, 인기검색어, 보안접속 여부 등 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 이용자에게 최적화된 정보를 제공하기 위해 사용됩니다.
  3. ③ 쿠키에 대한 선택권 : 웹 브라우저 옵션에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가지실 수 있습니다.
  4. ④ 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항 회사는 PC환경과 동일ㆍ유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일 기기(예: 스마트폰, 태블릿PC)에서도 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
  5. ⑤ 쿠키의 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
    <쿠키 허용/차단 방법>
    • ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
      • - 크롬 : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
      • - 엣지 : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
    • ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
      • - 크롬 : 모바일 브라우저 설정> 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
      • - 사파리 : 모바일 기기 설정 > 사파리 > 고급 > 모든 쿠키 차단
      • - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제8조 (행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)

  1. ① 회사는 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별 가능한 형태로 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.
  2. ② 회사는 자사가 운영하는 웹/앱에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.
    법적 근거 수집하는 행태정보 항목 행태정보 수집 방법 행태정보 수집 목적 보유·이용기간
    개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 웹&앱(APP) 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력 정보주체가 웹&앱(APP) 방문 시 자동 수집 관심, 성향에 기반한 맞춤형 상품 추천 서비스(광고포함) 제공 행태정보 수집 목적 이행 시까지 보관 후 파기
  3. ③ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  4. ④ 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
  5. ⑤ 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집· 이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
    • 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
      • (1) (안드로이드) ① 설정→ ② 개인정보보호→ ③ 광고→ ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
      • (2) (아이폰) ① 설정→ ② 개인정보보호→ ③ 추적→ ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
    • ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
  6. ⑥ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
    • 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
      • (1) Microsoft Edge
        • - Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
        • - 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
        • - ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
        • - 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안 함 요청 보내기’ 여부를 선택합니다.
      • (2) 크롬 브라우저
        • - Chrome에서 오른쪽 상단 ‘:’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
        • - 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 [개인정보] 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
        • - 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
  7. ⑦ 정보주체는 아래 제11조에 명시된 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

  1. ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    구 분 개인정보보호책임자 담당부서
    직 책 대표이사 고객센터장
    성 명 조 동 주 센터장
    연락처 1899-9500 1899-9500
    이메일 webmaster@elandmall.com webmaster@elandmall.com
  2. 고객은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 열람청구 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 요구에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제10조 (권익침해 구제방법)

  • 고객은 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

    이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

    기관명 연락처 URL
    개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
    대검찰청 사이버수사과 (국번없이) 1301 www.spo.go.kr
    경찰청 사이버수사국 (국번없이) 182 www.ecrm.cyber.go.kr
    개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 www.kopico.go.kr

제11조 (추가적인 개인정보 보호노력)

  1. ① 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보 보호법에서 요구하는 안전성 확보 조치 외에도 추가적인 개인정보 보호 노력을 기울이고 있습니다.
  2. ② 회사는 본사가 운영하고 있는 개인정보처리시스템(2024.05.03~2026.05.02)에 대하여 정보보호관리체계(ISMS) 인증을 획득하였습니다.
  3. ③ 회사는 다양한 개인정보 보호 활동을 통해 안전한 개인정보 처리와, 개인정보 보호 문화 확산을 위해 노력하고 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

  • 이 개인정보 처리방침은 2025년 3월 7일부터 적용됩니다.
    이전 개인정보처리방침은 아래에서 '기간별’로 확인할 수 있습니다.