이용약관 - 2016년 04월 25일

제 1 조 (목적)

1. 본 약관은 "이랜드리테일 멤버십 회원"이 이랜드리테일(이하 "당사")가 제공하는 "이랜드리테일 멤버십 서비스"를 이용함에 있어 "이랜드리테일 멤버십 회원"과 당사와의 제반 권리, 의무 및 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다. * 2016년 4월 15일 현재, 과거 "이랜드클랩 멤버십 서비스"의 이랜드리테일 온라인 관련 부분이 "이랜드리테일 멤버십 서비스"로 분화되었으며, 해당 서비스를 제공하는 회사는 (주)이랜드리테일입니다.
2. * 추후 "이랜드리테일 멤버십 서비스"를 제공하는 이랜드리테일 계열사에 변경이 있을 경우 당사는 본 약관 4조 1항의 방법을 준용하여 이랜드리테일 멤버십 회원에 고지합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

1. ① "이랜드리테일 멤버십 회원"(이하 "회원")이라 함은 당사의 본 약관에 동의하고 회원가입 신청서와 "개인정보의 수집, 제공 및 활용동의서"를 당사로 제출하여 당사로부터 회원 가입의 허락을 받은자를 말합니다.
2. ② "이랜드리테일 멤버십 서비스"라 함은 회원을 위해 당사 또는 "이랜드리테일 멤버십 제휴사", "이랜드리테일 멤버십 제휴가맹점"이 제공하는 서비스로서 그 내용은 본 약관 제3조에 정한 바와 같습니다.
3. ③ "이랜드리테일 멤버십 카드"(이하 "카드")라 함은 회원이 이랜드리테일 멤버십 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 당사가 승인한 카드로서 당사 또는 "이랜드리테일 멤버십 제휴사"가 발급합니다.
4. ④ "이랜드리테일 멤버십 제휴사"(이하 "제휴사") 및 "이랜드리테일 멤버십 제휴가맹점"(이하 "제휴가맹점")이라 함은 이랜드리테일 멤버십 서비스에 관하여 당사와 제휴 계약 또는 가맹점 가입계약을 체결한 업체 또는 업소를 말합니다.
5. ⑤ "이랜드리테일 멤버십 마일리지"란 회원이 본 약관에 따라 이랜드리테일 멤버십 서비스를 이용하기 위하여 취득하는 것으로서 그 적립 및 사용 등에 관한 구체적인 사항은 본 약관 제3장에 정한 바와 같습니다.
6. ⑥ 적립 마일리지라 함은 회원이 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 상품을 구매 또는 서비스를 이용할 경우나 기타 당사가 정하는 바에 따라, 혹은 당사와 해당 제휴사 또는 제휴가맹점간에 약정된 바에 따라 부여되는 이랜드리테일 멤버십 마일리지를 말합니다.
7. ⑦ 가용 마일리지: 적립 마일리지가 본 약관 제11조의 기준에 부합하여 회원이 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 때 즉시 사용할 수 있는 이랜드리테일 멤버십 마일리지를 말합니다.
8. ⑧ "사업장"이란 당사 및 당사의 계열사가 대한민국 내에서 당사가 운영하는 백화점, 할인점 및 온라인쇼핑몰 및 제휴사, 제휴가맹점이 운영하는 사업장을 말합니다.

제 3 조 (이랜드리테일 멤버십 서비스의 개요)

1. ① 이랜드리테일 멤버십 서비스의 내용은 아래와 같으며 이를 이용하고자 하는 고객은 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 회원으로 가입하여야 합니다.
   • a) 적립 서비스 - 회원은 당사, 제휴사 및 제휴가맹점에서의 상품 구매 또는 서비스 이용을 통하여 "이랜드리테일 멤버십 마일리지"를 적립 받을 수 있습니다.
   • b) 결제(사용) 서비스 - 회원은 당사, 제휴사 및 제휴가맹점에서 상품/서비스를 구매시 적립된 "이랜드리테일 멤버십 마일리지"를 사용하여 현금 대신 결제할 수 있습니다.
   • c) 기타 서비스 - 당사는 상기 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. ② 당사는 이랜드리테일 멤버십 서비스의 원활한 제공을 위하여 이랜드리테일 멤버십 홈페이지 (www.elandretail.com, oneclick.elandretail.com, www.2001outlet.com, www.ncshopping.com, www.modernhouse.co.kr, www.newcore.co.kr)를 운영하고 있으며, 회원은 "이랜드리테일 멤버십 홈페이지"에서 제공하는 각종 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, "이랜드리테일 멤버십 홈페이지"를 이용하고자 하는 회원은 회원ID 및 비밀번호 지정 등 당사가 정하는 회원 등록 절차를 거쳐야 합니다.

제 4 조 (약관의 효력 및 개정)

1. ① 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며, 당사는 본 약관을 개정하고자 할 경우 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일"이라고 합니다)로부터 30일 이전에 본 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 아래에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여드립니다.
   • a) 이메일 등 전자우편 통보
   • b) 서면 또는 문자 통보
   • c) 이랜드리테일 멤버십 홈페이지(제3조에서 정한 관련 홈페이지 포함) 내 게시
   • d) 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점 내 게시
   • e) 일간지 공고 등의 방법
2. ② 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 방법 중 본 조 제1항의 a), b) 경우에는 회원이 가장 최근에 당사에 제공한 전자우편 주소나 주소지로 통보합니다.
3. ③ 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다.
4. ④ 개정약관에 이의가 있는 회원은 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 제1항, 제2항에 따른 당사의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원 탈퇴를 하지 않은 회원은 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5. ⑤ 본 조의 고지방법 및 고지의 효력은, 본 약관에서 달리 규정하지 않는 한, 본 약관의 각 조항에서 규정하는 통보 또는 통지의 경우에 이를 준용합니다.

제 5 조 (회원가입)

1. ① 회원으로 가입하고자 하는 고객은 당사가 정한 가입신청서에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관과 "개인정보의 수집/이용 동의"에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 단, 만 14세 미만의 경우 회원가입이 불가합니다.
2. ② 고객으로부터 회원가입 신청이 있는 경우, 당사는 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 직접 또는 이랜드리테일 멤버십 제휴 사를 통하여 동 기준을 만족하는 회원가입 신청고객에게 카드를 발급하여 드립니다. 단, 이랜드리테일 멤버십 홈페이지를 통하여 온라인 신규 가입 회원의 경우, 당사 및 당사가 지정한 제휴 매장, 제휴 가맹점에서 별도의 가입 절차를 거친 후 카드를 발급 받을 수 있습니다.
3. ③ 회원은 회원자격 및 그로부터 발생하는 권리를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.

제 6 조 (회원의 탈퇴 및 회원자격 상실)

1. ① 회원은 언제든지 서면, 이랜드리테일 멤버십 홈페이지 등 당사가 정하는 방법으로 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. ② 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로서 회원의 자격을 상실 시킬 수 있습니다. 단, a)호의 경우에는 별도의 통보 없이 당연히 자격이 상실됩니다.
   • a) 회원이 사망한 경우
   • b) 회원가입 신청 시 허위 내용을 등록, 기재 혹은 고지한 경우
   • c) 이랜드리테일 멤버십 마일리지 부정적립, 부정사용 등 카드를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우.
     • "부정적립"이란
       • i) 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 회원이 실제로 상품을 구매하거나 서비스를 이용하지 않았음에도 당해 회원에게 이랜드리테일 멤버십마일리지가 적립된 경우(당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 상품을 판매하거나 서비스를 제공한 당사자의 동의가 있는 경우는 제외)
       • ii) 실제 구입액 혹은 이용액 이상으로 이랜드리테일 멤버십 마일리지가 적립된 경우를 말합니다.
       • iii) 단, 회원이 제휴사, 제휴가맹점이거나 그 사용인인 경우, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 이랜드리테일 멤버십 마일리지를 적립 받기 위해서는 당해 회원 본인이 그 제휴사 또는 제휴가맹점에서 실제로 상품을 구매하거나 서비스를 이용하여야 하며, 그 이외의 경우에는 부정적립으로 봅니다.
       • iv) 부정적립 된 이랜드리테일 멤버십 마일리지는 자격상실 통보와 동시에 소멸하고 이에 대하여 회원은 어떠한 권리를 주장할 수 없습니다. 또한 부당이익을 취한 부분 즉, 부정적립 된 이랜드리테일 멤버십 마일리지로 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 경우 회원 본인 또는 부정적립에 관여한 자는 관련 법령에 따라 민, 형사상의 책임을 부담할 수 있습니다.
     • "부정사용"이란
       • i) 회원이 부정 적립한 이랜드리테일 멤버십 마일리지를 사용하거나 본 약관에 위반하여 사용하는 경우 또는 당사 및 타 회원의 동의 없이 타 회원의 이랜드리테일 멤버십 마일리지를 임의로 사용한 경우를 말합니다.
       • ii) 회원은 부정사용의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 당사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적으로 이랜드리테일 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
   • d) 다른 회원의 홈페이지 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자 거래질서를 어지럽히는 경우
   • e) 홈페이지를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우
   • f) 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우
3. ③ 회원이 이랜드리테일 멤버십 마일리지 최종 적립일로부터 12개월간 적립실적이 없는 경우 별도의 통보 없이 회원이 정지됩니다.
4. ④ 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2, 3항에 의한 회원 자격상실이 확정되는 시점은 아래와 같습니다.
   • a) 회원 탈퇴 요청일 또는 자격상실 통보 일에 회원탈퇴 또는 자격상실이 확정됩니다.
   • b) 사망으로 인한 회원 자격상실의 경우에는 회원 사망 일에 자격상실이 확정됩니다.
   • c) 본 조 제3항의 12개월간 무실적으로 인한 자격 정지의 경우 당해 일자에 자격상실이 확정됩니다.

제 7 조 (카드의 관리)

1. ① 이랜드리테일 멤버십 서비스를 1회라도 이용한 회원은 본 약관의 모든 사항에 동의한 것으로 봅니다.
2. ② 카드는 본인이 직접 사용하여야 하며, 당사에 등록된 카드 명의인 이외의 자가 카드를 이용하게 해서는 안됩니다. 또한 카드를 타인에게 양도 또는 대여하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.
3. ③ 카드는 회원 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 회원의 고의 또는 과실로 카드가 분실, 도난, 훼손되는 등의 경우에는 회원은 즉시 그 사실을 당사에 통지하여야 합니다.
4. ④ 당사는 회원으로부터 본 조 제5항에 따른 통지를 받은 경우 그 즉시 당해 카드의 사용 중지에 필요한 제반 조치를 취합니다. 단, 당사는 당해 회원이 본 조 제5항에 따른 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
5. ⑤ 카드의 분실, 도난, 훼손 등으로 카드를 재발급 받고자 하는 회원은 "이랜드리테일 멤버십 카드 발급 신청서"를 작성하여 재발급 신청을 하여야 합니다.

제 8 조 (이랜드리테일 멤버십 마일리지의 적립)

1. ① "이랜드리테일 멤버십 마일리지"는 회원의 상품 구매 또는 서비스 이용 금액에 비례하여 당사가 정하는 적립률에 따라, 혹은 당사와 제휴사 또는 제휴가맹점 간에 약정된 적립률에 따라 부여됩니다.
2. ② "이랜드리테일 멤버십 마일리지"는 회원의 상품 구매 또는 서비스 이용 당시에 적립하는 것이 원칙이나, 그 당시에 적립하지 못했을 경우에는 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 날부터 30일 내에 적립이 가능합니다. 단, 적립 시 당사, 해당 제휴사 또는 제휴가맹점에 카드와 유효한 영수증을 함께 제시하여야 합니다.
3. ③ 본 조 제1항의 경우 회원이 현금, 신용카드 등을 통해 결제를 한 후 카드와 기타의 할인카드를 제시하고 이중 마일리지 누적 또는 이중 할인 등을 요청하였을 때 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점은 이를 거부할 수 있습니다. 이 때 회원은 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점의 요구에 따라 하나의 마일리지제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다.
4. ④ "이랜드리테일 멤버십 마일리지"또는 적립 마일리지에 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다.

제 9 조 (이랜드리테일 멤버십 마일리지의 정정, 취소 및 소멸)

1. ①"이랜드리테일 멤버십마일리지(이하 "마일리지")"의 적립에 오류가 있을 경우 회원은 오류 발생 시점부터 60일 이내에 당사에 정정신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 요청일부터 30일 이내에 정정할 수 있습니다. 단, 회원은 이를 증명할 수 있는 유효한 영수증 등의 자료를 제시하여야 합니다.
2. ② 당사는 제휴사 또는 제휴가맹점을 이용한 회원에게 영수증 또는 기타의 방법으로 고지된 마일리지라 할지라도 제휴사 또는 제휴 가맹점과 당사 간의 정산과정에서 미결제 금액이 발생하거나 제휴사 또는 제휴가맹점의 지급 불능 상태가 발생하였을 경우 기 부여된 마일리지를 취소할 수 있습니다.
3. ③ 최종 마일리지 적립일로부터 12개월간 적립 실적이 없으신 경우
   • 1) 12개월이 되기 30일 전에 회원정보의 이메일로 공지를 하며
   • 2) 12개월이 경과한 후 가장 가까운 16일 정해진 시간에 관계법에 명시된 기준대로 회원정보는 일반 회원정보와 분리되어 관리됩니다.(보유하셨던 마일리지는 자동으로 소멸됩니다.)
   • 3) 소멸된 마일리지는 제11조 2항에 근거하여 소멸 12개월 이내에 전체 혹은 부분 복원될 수 있습니다.

제 10 조 (이랜드리테일 멤버십 마일리지의 사용)

1. ① 이랜드리테일 멤버십 마일리지(이하 "마일리지")는 당사가 별도로 정하거나 또는 당사와 제휴사 혹은 제휴 가맹점 간의 계약에서 별도로 정함이 없는 한, 원칙적으로 온라인(On-line) 제휴사 또는 제휴가맹점에서 사용시 적립 마일리지가 5000Point 이상인 경우 100Point단위로, 오프라인 제휴사 또는 제휴가맹점에서 사용시 적립 마일리지가 5000Point 이상인 경우 사용 가능합니다. 단 당사가 별도로 정한 행사기간 내에는, 해당 행사의 기준에 따라 본 항에 명시한 사용기준에 미달되는 적립 마일리지의 사용이 가능합니다.
2. ② 회원은 제1항에서 정한 조건을 충족하는 경우, 당사, 제휴사 및 제휴가맹점에서 카드와 신분증을 제시하거나 당사가 정한 방법 및 소정 절차에 따라 상품의 구매 또는 서비스 이용에 따른 대금 일부 또는 전부를 제1항에서 정한 적립 마일리지로 결제할 수 있습니다. 이때 당사의 사정에 따라 상품교환권 발급 등의 간접 방법을 취할 수 있습니다.
3. ③ 적립 마일리지는 1Point당 1원으로 환산되는 것이 원칙이나 본 약관 제4조에 정해진 바에 따른 약관 개정을 통하여 환산금액을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 환산금액은 그 고지된 효력 발생일부터 적용됩니다.
4. ④ 회원은 이랜드리테일 멤버십 마일리지 또는 적립 마일리지를 타인에게 양도 또는 대여하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.
5. ⑤ 회원의 고객정보가 등록되어 있지 않은 경우 이랜드리테일 멤버십 마일리지 사용이 제한될 수도 있습니다.
6. ⑥ 이랜드리테일 멤버십 마일리지 및 적립 마일리지의 사용과 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다.

제 11 조 (회원탈퇴 및 자격상실의 마일리지 처리)

1. ① 본 약관 제6조 정해진 회원탈퇴 및 회원자격상실의 경우 해당 확정일 현재 보유한 마일리지는 자동으로 소멸됩니다.
2. ② 본 약관 제9조 제3항에 정해진 12개월 무실적 회원의 경우 12개월 확정일 기준으로 당사가 정하는 기간 이내에 이랜드리테일 멤버십을 재사용(1회 이상 온라인 재사용 신청, 온/오프라인 마일리지 적립)한 경우 기존 자격상실 확정 일에 보유했던 마일리지를 다음의 기준에 의해 환원시켜 드립니다.
   • 6개월 이내 재가입 및 마일리지 적립 발생 시 기존 소멸 마일리지 100% 환원
   • 9개월 이내 재가입 및 마일리지 적립 발생 시 기존 소멸 마일리지 75% 환원
   • 12개월 이내 재가입 및 마일리지 적립 발생 시 기존 소멸 마일리지 50% 환원
3. ③ 부정 적립된 마일리지는 자격상실 통보와 동시에 소멸하고, 이에 대하여 회원은 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다.

제 12 조 (이랜드리테일 멤버십 홈페이지의 목적)

당사는 회원에 대한 효율적인 이랜드리테일 멤버십 서비스 및 상품판매, 기타 각종 서비스를 제공하기 위하여 이랜드리테일 멤버십 홈페이지 및 관련 홈페이지 (이랜드리테일 공식 홈페이지 www.elandretail.com, 이랜드리테일 원클릭 oneclick.elandretail.com, 2001아울렛 쇼핑몰 www.2001outlet.com, NC 쇼핑몰 www.ncshopping.com, 모던하우스 쇼핑몰 www.modernhouse.co.kr, 뉴코아아울렛 쇼핑몰 www.newcore.co.kr) 이하 총칭하여 "이랜드리테일 홈페이지 등")을 운영하며, 당사는 회원이 이랜드리테일 홈페이지 등에서 제공하는 각종 서비스를 이용하는데 필요한 사항을 정할 수 있습니다.

제 13 조 (이랜드리테일 홈페이지 등의 서비스 제공 및 변경)

1. ① 당사가 이랜드리테일 홈페이지 등을 통하여 제공할 수 있는 서비스는 다음과 같습니다.
   • a) 회원에 대한 마일리지 서비스 관련 제반 정보의 제공
   • b) 상품 또는 서비스에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
   • c) 회원 커뮤니티 운영 서비스
   • d) 기타 당사가 정하는 업무
2. ② 당사는 상품 또는 서비스의 품절 혹은 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 또는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품, 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 또는 서비스의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일 전부터 공지합니다.

제 14 조 (이랜드리테일 홈페이지 등의 서비스 중단)

1. ① 당사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검, 보수, 교체, 고장, 통신두절 또는 전기공급의 중단 등의 경우, 불가항력 사유가 발생하는 경우, 이랜드리테일 홈페이지 등의 서비스 제공과 관련하여 필요한 경우, 해당 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. ② 당사는 본 조 제1항의 사유로 이랜드리테일 홈페이지 등의 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 제4조 제1항에서 정한 방법으로 회원에게 고지합니다.
3. ③ 당사는 본 조 제1항의 사유로 이랜드리테일 홈페이지 등의 서비스를 제공할 수 없게 되어 회원에게 손해가 발생할 경우, 그 손해를 배상합니다. 다만, 당사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 15 조 (회원ID 및 비밀번호)

1. ① 이랜드리테일 홈페이지 등의 서비스를 이용하고자 하는 회원은 당사가 정하는 바에 따라 회원ID, 비밀번호 및 회원 정보를 홈페이지에 별도로 등록하여야 합니다.
2. ② 회원은 본인의 회원ID와 비밀번호를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
3. ③ 회원이 본인의 회원ID와 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 당사에 즉시 통보하고 당사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 16 조 (상품의 구매 또는 서비스의 이용)

1. ① 회원은 아래와 같은 절차에 따라 이랜드리테일 홈페이지 등을 통하여 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 수 있습니다.
   • a) 상품 또는 서비스의 선택
   • b) 성명, 주소, 전화번호 입력
   • c) 약관 내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
   • d) 결제 방법의 선택
   • e) 기타 당사가 별도로 정하는 절차
2. ② 당사는 회원이 원하지 않을 경우 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않으며, 상품 또는 서비스에 대하여 표시 또는 광고의 공정화에 관한 법률 제3조 소정의 부당한 표시, 광고 행위를 하지 않습니다.

제 17 조 (대금 지급 방법)

1. 회원이 구매하거나 이용하는 상품 또는 서비스에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 하나 또는 그 이상을 결합하여 할 수 있습니다.
   • a) 본 약관상 규정한 가용 마일리지
   • b) 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
   • c) 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
   • d) 온라인 무통장 입금
   • e) 전자화폐에 의한 결제
   • f) 수령 시 대금지급
   • g) 당사와 계약을 맺었거나, 당사가 인정한 상품권에 의한 결제 등

제 18 조 (수신 확인 통지 구매신청 변경 및 취소)

1. ① 당사는 회원으로부터 상품 또는 서비스에 대한 구매 혹은 이용 신청을 받은 경우 당해 회원에게 수신 확인 통지를 합니다.
2. ② 수신 확인 통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신 확인 통지를 받은 후 즉시 구매 혹은 이용 신청의 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 당사는 배송 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 단, 당사가 지정하는 일부 상품 또는 서비스의 경우에는 구매 혹은 이용 신청의 변경 또는 취소가 제한될 수 있습니다. 이 경우 구매 혹은 이용 전에 회원에게 미리 고지합니다.

제 19 조 (배송)

당사는 회원이 구매한 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 회원께 알려드립니다. 배송을 책임지고 담당하는 업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공할 수 있으며, 이 경우에는 별도의 동의를 얻지 아니할 수 있습니다.

제 20 조 (환불, 반품 및 교환)

1. ① 당사는 회원이 구매 혹은 이용 신청한 상품 또는 서비스를 품절 등의 사유로 제공할 수 없을 경우 지체 없이 그 사유를 당해 회원에게 통지하고, 사전에 상품 또는 서비스의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 취합니다.
2. ② 회원은 상품을 인도 받거나 서비스를 제공받은 후 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
   • a) 회원에게 책임 있는 사유로 상품 또는 서비스가 멸실 또는 훼손된 경우
   • b) 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 또는 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
   • c) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 또는 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
   • d) 같은 성능을 지닌 상품 또는 서비스로 복제가 가능한 경우 그 원인인 상품 또는 서비스의 포장을 훼손한 경우
   • e) 그 밖에 거래의 안전을 위하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률시행령이 정하는 경우
3. ③ 회원은 본 조 제1항 내지 제2항의 규정에도 불구하고 상품 또는 서비스의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 또는 서비스를 공급 받은 날로부터 90일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.

제 21 조 (회원의 의무)

1. 회원은 이랜드리테일 홈페이지 등의 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
   • a) 이랜드리테일 홈페이지 등의 서비스 이용 관련 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
   • b) 이랜드리테일 홈페이지 등에 게시된 각종 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손
   • c) 당사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 및 광고 등) 등의 송신 또는 게시
   • d) 당사, 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • e) 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

제 22 조 (웹사이트 연결과 당사의 책임)

이랜드리테일 홈페이지 등과 다른 웹사이트가 각종 링크(예: 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 등의 방식으로 연결된 경우, 당사는 회원과 다른 웹사이트가 독자적으로 행하는 일체의 거래에 대해서 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 23 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. ① 당사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 당사에 귀속합니다.
2. ② 회원은 이랜드리테일 홈페이지 등을 이용함으로써 얻은 정보를 당사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 또는 기타의 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 24 조 (홈페이지 서비스 이용 관련 분쟁해결)

1. ① 당사는 이랜드리테일 홈페이지 등의 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상 처리 기구를 설치, 운영합니다.
2. ② 당사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원께 그 사유와 일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. ③ 당사와 회원간에 발생한 분쟁은 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 25 조 (이랜드리테일 멤버십 서비스의 종료)

당사는 영업부문의 폐지나 통합, 영업양도나 합병, 분할, 경영정책의 변경 등 부득이한 사정이 있는 경우 본 약관에 의한 이랜드리테일 멤버십 서비스를 일방적으로 종료 또는 폐쇄할 수 있습니다. 당사는 이랜드리테일 멤버십 서비스를 종료 또는 폐쇄하고자 하는 경우 중단 또는 폐쇄 시점부터 최소 1개월 이전에 제4조 제1항에서 정한 방법으로 회원에게 통보합니다.

제 26 조 (손해배상의 범위 및 청구)

1. ① 당사는 이랜드리테일 멤버십 서비스 제공에 있어 천재지변 등 불가항력적이거나 당사의 귀책사유 없이 발생한 회원의 손해에 대해서는 손해배상책임을 부담하지 않습니다.
2. ② 손해배상의 청구는 당사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.

제 27 조 (면책조항)

1. ① 당사는 회원이 이랜드리테일 멤버십의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못했거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 이랜드리테일 멤버십에 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. ② 당사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. ③ 당사는 회원이 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. ④ 당사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 담보로 하여 물품거래 등을 한 경우에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제 28 조 (분쟁조정)

본 약관에서 정하지 않은 분쟁의 조정은 관계법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제 29 조 (약관 위반시 책임)

본 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.

제 30 조 (관할법원)

본 약관 및 당사와 회원간에 발생하는 제반 분쟁 등 사항에 대하여는 대한민국 법률을 적용하며, 본 약관에 관련된 모든 분쟁의 발생시에는 서울중앙지방법원을 전속적 합의관할법원으로 합니다.