키디키디 이용약관 - 2024년 12월 04일

제 1조 [목적]

1. 키디키디 서비스 이용약관(이하 “약관”)은 ㈜이랜드월드(이하 “회사”)가 제공하는 서비스 및 ㈜이랜드리테일(이하 "이랜드리테일")이 운영하는 통합멤버십 서비스 관련하여 회사와 이용 고객(또는 회원) 간에 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [용어]

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같으며, 정의되지 않은 용어에 대한 해석은 『이랜드리테일 E POINT 이용약관』, 『이랜드리테일 개인정보 처리방침 약관』에서 정하는 바에 따릅니다. 키디키디 서비스(이하 “서비스”): 이용 고객 또는 회원이 PC, 휴대형 단말기, 태블릿PC 등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통해 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 육아 관련 컨텐츠 및 마켓 서비스, SNS 및 그 외 관련된 서비스를 말합니다.
   1. 1. 키디키디 서비스(이하 “서비스”): 이용 고객 또는 회원이 PC, 휴대형 단말기, 태블릿PC 등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통해 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 육아 관련 컨텐츠 및 마켓 서비스, SNS 및 그 외 관련된 서비스를 말합니다.
   2. 2. 회원: 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 동의하고 ID와 PASSWORD를 발급 받았으며 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 포괄적으로 의미합니다.
   3. 3. 셀러: 서비스에 관하여 회사와 입점 계약 또는 가맹점 가입 계약을 체결한 개인 또는 업체를 말합니다.
   4. 4. 프로필: 서비스 이용을 위해 기재를 요청하는 서비스 가입 신청자의 개인정보와 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 입력하고 서비스 내 공개된 개인정보를 의미합니다.
   5. 5. 게시물: 회원이 회사가 제공하는 서비스에 게시 또는 등록하는 부호(URL 포함), 문자, 음성, 음향, 영상(동영상 포함), 이미지(사진 포함), 파일 등 일체의 정보를 말합니다.

제 3조 [약관의 효력 및 변경]

1. ① 회사가 약관을 변경하는 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 공지만을 하고, 개정 내용이 고객에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 이를 회사 이랜드몰 홈페이지에 공지하고본 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 아래에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여드립니다.
   1. A. 이메일 등 전자우편 통보
   2. B. 서면 또는 문자 통보
   3. C. 본 플랫폼 내 게시
   4. D. 회사, 제휴사 또는 제휴가맹점 내 게시
   5. E. 일간지 공고 등의 방법
2. ② 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 방법 중 본 조 제1항의 A, B 경우에는 회원이 가장 최근에 회사에 제공한 전자우편 주소나 주소지로 통보합니다.
3. ③ 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다.
4. ④ 개정약관에 이의가 있는 회원은 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 제1항, 제2항에 따른 회사의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원 탈퇴를 하지 않은 회원은 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5. ⑤ 본 조의 고지방법 및 고지의 효력은, 본 약관에서 달리 규정하지 않는 한, 본 약관의 각 조항에서 규정하는 통보 또는 통지의 경우에 이를 준용합니다.

제 4조 [약관 외 준칙]

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 또는 회사가 정한 운영정책 및 규칙 등 (이하 ‘세부지침’)의 규정에 따릅니다.

제 5조 [이용계약의 성립]

1. ① 서비스 이용신청은 회사 및 이랜드리테일 『이랜드리테일 E POINT 이용약관』, 『이랜드리테일 개인정보 처리방침 약관』에서 정한 가입 양식에 따라 회원가입 화면에서 일정 정보를 입력하는 방식으로 이루어지며 신청 후 회사가 승인함으로써 체결됩니다.
2. ② 셀러의 경우에는 회사가 회원과는 별도로 셀러를 대상으로 별도로 정한 절차에 따라 정보를 기입하여 신청을 하고 회사가 해당 신청을 승인하면 셀러로서 회사가 셀러를 대상으로 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. ③ 가입신청자가 회원정보를 제출하는 것과는 별개로 회사는 회원 및 셀러의 회원 가입 단계에서 약관 및 개인정보처리방침을 고지하고, 회원 및 셀러에게 약관에 대한 동의를 서면 표시를 통해 명시적으로 득하기로 합니다. 이에 더해 회원 및 셀러는 회사가 서비스 이용을 위해 운영하는 각종 정책(저작권 정책, 운영 방침 등)과 수시로 공지하는 사항을 준수하기로 합니다.

제 6조 [이용신청에 대한 승낙 및 제한]

1. ① 제 5조에 따른 가입 신청자에게 회사는 원칙적으로 서비스 이용을 승낙합니다. 다만, 회사는 아래 각 호의 경우에 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙하지 않을 수 있습니다.
   1. A. 회원의 귀책사유에 의하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   2. B. 타인의 명의나 이메일 주소 등 개인정보를 이용한 경우
   3. C. 가입 시 필요한 정보를 입력하지 않거나 허위의 정보를 입력한 경우
   4. D. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 신청한 경우
   5. E. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
   6. F. 회사로부터 회원자격정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치 기간에 이용계약을 임의로 해지하고 재이용을 신청하는 경우
   7. G. 기타 관련법령에 위배되거나 세부지침 등 회사가 정한 기준에 반하는 경우
2. ② 타인의 개인정보를 도용하는 등 부정한 목적 또는 방법으로 이용신청을 한 회원은 사전 통지 없이 이용 계약이 해지될 수 있습니다.
3. ③ 회사는 서비스를 이용하는 회원에 대하여 회원의 종류 및 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
4. ④ 회사는 셀러 전환을 신청한 회원에 대하여 회사의 업무ㆍ기술상 또는 서비스 운영 정책상 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

제 7조 [회원정보의 변경]

1. ① 회원은 서비스를 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. ② 회원은 서비스를 이용하면서 회사에 제출한 회원정보가 변경되었을 경우 개인정보 설정 화면에서 회원정보를 수정하거나 고객센터를 통하여 회사에 변경 사항을 통지하여야 합니다.
3. ③ 회원정보를 수정하지 않음으로 인하여 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다.
4. ④ 셀러가 회사에 제출한 전문가 정보를 변경했을 경우, 변경된 정보에 대한 회사의 검수를 통과해야만 변경된 정보가 서비스에 반영됩니다.

제 8조 [서비스의 이용]

1. ① 회사는 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다.
2. ② 회사의 업무 또는 기술 관련 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 서비스에 공지하거나 회원에게 이를 통지합니다.
3. ③ 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 및 기술 관련 또는 서비스 운영 정책상 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
4. ④ 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.
5. ⑤ 회사는 서비스 내의 개별서비스에 대한 별도의 약관을 둘 수 있으며, 개별서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 회원이 개별서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의절차를 거치게 됩니다.

제 9조 [서비스의 변경 및 중지]

1. ① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
   1. A. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   2. B. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
   3. C. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용 량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   4. D. 제휴업체(BP) 계약종료, 정부의 명령/규제 등과 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
   5. E. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
2. ② 회사는 서비스를 변경하여야 하는 상당한 이유가 있는 경우 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제 3조 등에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.

제 10조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

1. ① 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 이메일, 서신우편, SMS(MMS)등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. ② 회사는 서비스를 운영함에 있어 회사 또는 셀러의 서비스 관련 각종 광고를 서비스 화면 또는 게시물과 결합하여 게재하거나 회원의 동의를 얻어 이메일 및 서신 우편, SMS(MMS), 앱 푸시 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
3. ③ 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 회원의 동의 여부와 상관없이 이메일 및 SMS(MMS), 앱 푸시를 발송할 수 있습니다.
   1. A. 이용 신청 시 본인 확인을 위한 인증번호를 발송하는 경우
   2. B. 회원의 정보가 변경되어 확인하기 위해서 인증번호를 발송하는 경우
   3. C. 기타 서비스를 제공함에 있어 회원이 반드시 알아야 하는 중대한 정보라고 회사가 판단하는 경우

제 11조 [게시물에 대한 책임]

1. ① 회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 게시물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
   1. A. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
   2. B. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 게시물에 해당하는 경우
   3. C. 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
   4. D. 회사 또는 제3자의 저작권, 기타 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우
   5. E. 회사가 정한 개별 서비스 별 세부이용지침에 반하는 내용인 경우
   6. F. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
   7. G. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
   8. H. 타인의 명의 등을 무단으로 도용하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위ㆍ변조한 내용인 경우
   9. I. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
   10. J. 게시물의 정보를 외부 서비스에서 사용하는 행위를 금지하는 사이트에서 URL 정보를 수집하여 게재하는 경우
   11. K. 기타 관계 법령 및 회사의 개별 서비스 별 운영정책 등에 위반된다고 판단되는 경우
2. ② 회사는 게시물과 관련된 운영정책을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 게시물(회원간 전달 포함)을 게재하여야 합니다.

제 12조 [게시물의 저작권 등]

1. ① 회원은 당사 또는 당사가 제휴한 타사에 회원이 작성한 게시물을 상품 등의 연구개발, 판촉, 홍보 등의 서비스 제공을 위한 범위 내에서 공중송신∙복제∙배포∙공연∙대여∙전시∙2차적 저작물 작성∙서브라이선스를 할 수 있는 비배타적인 사용권을 부여하며, 상품 등의 연구개발, 판촉, 홍보 등의 서비스 제공을 위한 범위 내에서 당사 또는 당사와 제휴한 타사가 수정 및 편집하여 이용할 수 있고 저작자 표시를 생략할 수 있음에 동의합니다.
2. ② 당사는 해당 게시물로부터 회원의 개인정보가 식별되지 않도록 필요한 조치를 합니다.
3. ③ 회원은 게시물의 활용이 부적절하거나 동의한 범위 및 목적 외로 사용되는 경우 당사에 삭제 의견을 제기할 수 있으며 당사는 그에 따른 적절한 절차를 마련하여 운영합니다.
4. ④ 본 조항의 어떤 내용도 법령에서 허용되는 범위를 넘어서는 사용권을 부여하는 것은 아닙니다.

제 13조 [회사의 의무]

1. ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 회원정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. ② 회사는 회원의 회원정보를 보호하기 위해 보안시스템을 구축 운영하며, "개인정보처리방침"을 공지하고 준수합니다. 또한, 회사는 "개인정보처리방침"에 따라 회원정보를 처리함에 있어 안정성 확보에 필요한 기술적 및 관리적 대책을 수립ㆍ운영합니다.
3. ③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 이메일 등을 통하여 회원에게 통지합니다.
4. ④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 의해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.

제 14조 [회원의 의무]

1. ① 회원은 이 약관의 규정, 회사의 이용정책, 이용안내 사항 및 관련 법령 등을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. ② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. A. 회원이 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 판매자와 직접 거래하는 행위(이하 “직거래”) 또는 이를 유도하는 행위
   2. B. 회사 또는 판매자의 판매 활동을 방해하거나 사이버몰을 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 전자상거래 관행에 부합하지 않는 거래상의 부정 행위
   3. C. 상품의 판매 또는 용역의 제공을 가장한 현금 융통 등 『여신전문금융업법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 기타 관계 법령에 위배되거나 비정상적인 결제 행위
   4. D. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 회사의 정보처리시스템에 접근하는 행위
   5. E. 회사가 제공하는 서비스와 관련 없거나 비합리적인 요청, 공서양속에 반하는 행위 등으로 회사의 업무를 방해하는 행위
   6. F. 회원이 회사의 서비스를 이용하여 대한민국 및 기타 국가 또는 국제기구(UN, 미국, 유럽연합, 영국 등을 포함하며 이에 한정하지 아니함)가 시행 및 집행하는 제재조치, 수출입 통제 법령이나 규칙, 제한 등을 위반하는 행위
   7. G. 회원이 회사의 서비스를 이용하여 제공받은 상품, 소프트웨어, 기술 서비스 등을 수출입 제재 대상국가 혹은 제제 대상자 및 조직에 재수출 혹은 재판매하는 행위
   8. H. 『이랜드리테일 E POINT 이용약관』, 『이랜드리테일 개인정보 처리방침 약관』을 위반하는 행위
   9. I. 기타 위 각 호에 준하여 회사 또는 제3자의 권리를 침해 또는 침해할 우려가 있거나, 전자상거래 질서를 위협하는 행위
3. ③ 탈퇴 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복하거나 다수의 아이디(ID)로 가입하여 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제적 이익을 편법으로 수취하고, 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법 행위를 하는 회원을 차단하고자 회사는 부정회원에 대한 서비스 재개 및 재가입을 거부할 수 있습니다.
4. ④ 회원의 본 조 위반이 있을 경우 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있으며 현재 또는 장래의, 모든 또는 일부의 서비스 이용을 거절 할 수 있습니다. 또한 회사는 제2항을 위반한 회원에 대하여 계약 해제, 이포인트 등 또는 할인쿠폰의 환수, 회원 자격의 제한, 현금 환불 보류 등의 조치 및 민∙형사 상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.

제 15조 [계정 관리에 대한 의무와 책임]

1. ① 회원은 자신의 ID와 PASSWORD(이하 ‘계정’) 관리를 철저히 하여야 합니다. 계정의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. ② 회사는 회원 ID의 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 계정 및 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
3. ③ 회원은 본인의 계정을 타인에게 이용하게 해서는 안되며, 회원 본인의 계정을 도난 당하거나 타인이 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사와 협의를 통해 대응하기로 합니다.

제 16조 [회원정보의 보호 및 이용]

1. ① 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보처리방침에 따라 회원의 회원정보를 수집합니다.
2. ② 회사의 개인정보처리방침은 회사에 연동된 다른 서비스(회사가 운영하지 않는 서비스를 말합니다. 이하 같습니다)에는 적용되지 않습니다.
3. ③ 회사는 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 행정기관이나 수사기관 등에서 회원의 회원정보의 열람이나 제출을 요청하는 경우에는 이를 제공할 수 있습니다.
4. ④ 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 회원정보에 대해서 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
5. ⑤ 회사는 회원정보의 처리 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 이러한 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있으며, 회원정보의 처리 및 관리 등에 관한 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보처리방침을 통하여 공지합니다.
6. ⑥ 회원이 이용계약 체결과정에서 회사에 제공한 회원정보에 대한 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회하고자 하는 경우에는 개인정보처리방침에서 정한 바에 따르며, 회원이 이러한 동의를 철회하는 경우 서비스 이용계약은 자동으로 해지됩니다.

제 17조 [계약해지 및 이용제한]

1. ① 회원은 언제든지 서면, 이포인트 홈페이지 등 당사 및 『이랜드리테일 E POINT 이용약관』 정하는 방법으로 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. ② 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로서 회원의 자격을 상실 시킬 수 있습니다. 단, A호의 경우에는 별도의 통보 없이 당연히 자격이 상실됩니다
   1. A. 회원이 사망한 경우
   2. B. 회원가입 신청 시 허위 내용을 등록, 기재 혹은 고지한 경우
   3. C. 포인트 부정적립, 부정사용 등 카드를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
   4. D. 다른 회원의 홈페이지 이용을 방해하거나 그 정보를 하는 등 전자 거래질서를 어지럽히는 경우
   5. E. 홈페이지를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우
   6. F. 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우
3. ③ 회원(마일리지를 보유한 회원 포함)이 12개월간 포인트ㆍ마일리지 적립/사용실적 및 로그인 기록이 없는 경우
   1. A. 30일 전에 회원정보의 이메일, 카카오 알림톡, 이멤버 앱 푸시, SMS 중 1개의 수단으로 고지 하며,
   2. B. 그럼에도 포인트ㆍ마일리지 적립/사용실적 및 로그인 기록이 없으면, 12개월이 경과한 후 가장 가까운 16일 정해진 시간에 회원자격을 상실하게 되며, 회원정보는 관계법에 명시된 기준대로 일반 회원정보와 분리되어 관리됩니다.
   3. C. 회원자격을 상실한 경우, 보유 포인트•마일리지는 잔여 유효기간에 따라 소멸되며, 향후 회원의 요청에 따라 일반 회원으로 전환될 경우 잔여 유효기간이 남아있는 포인트•마일리지에 한하여 복원됩니다.
4. ④ 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2, 3항에 의한 회원 자격상실이 확정되는 시점은 아래와 같습니다.
   1. A. 회원 탈퇴 요청일 또는 자격상실 통보 일에 회원탈퇴 또는 자격상실이 확정됩니다.
   2. B. 사망으로 인한 회원 자격상실의 경우에는 회원 사망 일에 자격상실이 확정됩니다.
   3. C. 본 조 제3항의 12개월간 무실적으로 인한 자격 정지의 경우 당해 일자에 자격상실이 확정됩니다.

제 18조 [구매신청]

1. ① 회원은 본 약관 및 회사가 정한 규정에 따라 아래와 같거나 유사한 방법으로 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
   1. A. 재화 등의 검색 및 선택
   2. B. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
   3. C. 약관 내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
   4. D. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
   5. E. 결제 방법의 선택

제 19조 [구매계약의 성립]

1. ① 회사는 제 18조와 같은 구매 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
   1. A. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
   2. B. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
   3. C. 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. ② 회사의 승낙이 제23조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. ③ 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제 20조 [지급방법]

1. ① 회사에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
   1. A. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
   2. B. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
   3. C. 온라인 가상계좌 입금
   4. D. 휴대폰 결제
   5. E. 할인쿠폰 등 회사가 지급한 쿠폰에 의한 결제
   6. F. 기타 회사가 추가 지정하는 결제 수단
2. ② 회사는 회원의 대금 지급에 법적, 기술적 문제가 발생하거나 회사가 예견하지 못한 장애(은행 통신망 장애 등)가 발생하는 경우 회사의 정책에 따라 회원에게 결제 수단의 변경을 요청하거나 잠정 결제 보류 내지 거부할 수 있습니다.
3. ③ 구매 대금의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그와 관련된 책임은 회원에게 있으며, 재화 또는 용역의 청약 이후 합리적인 일정 기간 내 결제가 이루어 지지 않는 경우 회사는 해당 주문을 취소할 수 있습니다.
4. ④ 회사는 구매자의 결제 수단에 대하여 정당한 사용권한 보유 여부를 확인할 수 있으며 필요한 경우 해당 거래 진행의 보류 및 소명 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

제 21조 [수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소]

1. ① 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 할 수 있고 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제 24조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 22조 [재화 등의 공급]

1. ① 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7 일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만 회사가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3 영업일 이내에 조치를 취합니다. 이 때 회사는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. ② 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 발생하는 경우 그 해당 기간은 배송소요기간에서 제외합니다.

제 23조 [환급]

회사는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3 영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 24조 [청약철회 등]

1. ① 회원은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법령에 따라 상품 등을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
2. ② 회원은 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.
   1. A. 회원의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외함)
   2. B. 회원의 사용 또는 일부 소비로 인하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   3. C. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   4. D. 복제 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
   5. E. 용역 또는 『문화산업진흥 기본법』 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우(다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 제외함)
   6. F. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등 그에 대하여 청약철회 등을 인정할 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
   7. G. 그 밖에 관련 법령에 따른 반품 제한 사유에 해당되는 경우
3. ③ 회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 상품의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
4. ④ 당사는 회원으로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 판매자에게 통보합니다.
5. ⑤ 회원은 제1항 또는 제3항에 따라 교환 신청을 하더라도 판매자에게 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 해당 상품 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환 신청은 반품으로 처리됩니다.
6. ⑥ 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 기타 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 상품 등의 하자 또는 오배송으로 인한 반품이나 교환의 경우에는 판매자가 그 비용을 부담하나, 회원의 단순 변심으로 인한 반품이나 교환의 경우에는 회원이 그 비용을 부담합니다.
7. ⑦ 판매자는 회원이 배송상의 문제로 손해를 입은 경우에는 그에 대한 책임을 부담합니다.
8. ⑧ 당사는 판매자가 회원의 결제완료에 대한 통지를 받은 이후에도 상당 기간 배송 절차 등을 이행하지 아니하여 회원이 청약철회 등을 하거나 개별적인 정책으로 미리 정한 자동환불처리 사안에 해당하는 경우에는 해당 거래를 취소하고 결제대금예치서비스 이용 중인 결제대금을 회원에게 환불할 수 있습니다.
9. ⑨ 판매자가 회원의 교환 또는 반품 신청에 대하여 적극적으로 임하지 않거나 이를 지연하는 경우, 당사는 회원에게 그 교환 또는 반품 신청의 사유를 파악하여 정당한 사유가 있는 경우에는 해당 거래를 취소하는 한편, 예치 중인 결제대금을 회원에게 환불할 수 있습니다. 다만 회원의 교환 또는 반품신청에 정당한 사유가 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
10. ⑩ 회원이 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 상품을 판매자에게 반환하지 아니 하거나 전화, 전자우편 등으로 연락되지 아니하는 경우, 해당 회원의 교환 또는 반품 신청은 효력을 상실합니다.
11. ⑪ 당사는 청약철회 등으로 인하여 결제대금을 환불하는 경우에는 그 청약철회 등을 한 날(단, 상품 등이 배송된 경우에는 판매자가 상품 등을 반환 받은 날)로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 신용카드로 결제가 이루어진 경우 환불은 해당 신용카드 결제 취소를 통해서만 가능하고, 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지는 아니합니다.

제 25조 [청약철회 등의 효과]

1. ① 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3 영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. ② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시, 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
4. ④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제 26조 [상품쿠폰]

1. ① 회사는 이랜드리테일에서 운영하는 이포인트 외에 재화 등을 구매하는 이용자에게 지정된 상품 구매 시 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 발급할 수 있습니다.
2. ② 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매할 수 없습니다.
3. ③ 상품 쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며, 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
4. ④ 상품 쿠폰은 일부 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 회원을 탈퇴한 경우 상품 쿠폰은 소멸됩니다.

제 27조 [이포인트 서비스]

1. ① 회원은 플랫폼에서 상품 등을 구매할 때 이포인트 등을 결제 수단으로 사용할 수 있습니다.
2. ② 회원은 이랜드몰 이용약관 제2조에 따라 『이랜드리테일 E POINT 이용약관』, 『이랜드리테일 개인정보 처리방침 약관』에 모두 동의한 자로 이포인트 서비스 이용이 가능합니다.
3. ③ 당사의 이포인트 정책은 『이랜드리테일 E POINT 이용약관』, 『이랜드리테일 개인정보 처리방침 약관』에 따르며, 이랜드리테일의 사정에 따라 이포인트 정책이 변경될 수 있습니다.
4. ④ 이랜드리테일에서 제공하는 이포인트와 별개로 이벤트 또는 당사의 서비스 정책, 마케팅 및 프로모션을 통하여 지급되는 무상의 포인트 등의 유효기간은 각각 별도로 설정될 수 있습니다.

제 28조 [이포인트 적립]

1. ① 당사는 이랜드리테일에게 이포인트 적립에 관하여 위탁운영을 맡기고 있으며 『이랜드리테일 E POINT 이용약관』에 따라 "이포인트"는 회원이 당사나 제휴사 또는 제휴가맹점에서 판매되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사나 제휴사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. ② 당사나 제휴사 또는 제휴가맹점은 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정에 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다. 단, 포인트와 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다.
3. ③ 이랜드리테일의 정책에 따라 일부 제휴영업점이나 제휴가맹점에서는 포인트 적립이 불가 할 수도 있으며 제휴사나 제휴가맹점의 경영방침에 따라 포인트 적립률이 별도로 적용 될 수 있습니다.
4. ④ 포인트는 회원의 상품 구매 또는 서비스 이용 당시에 적립하는 것이 원칙이나, 그 당시에 적립하지 못했을 경우에는 회원은 본인의 구매내역에 한하여 그 기간 내 구매가 이루어진 당사나 제휴영업점 또는 제휴가맹점에 구매 영수증을 제시함으로써 소급하여 적립을 청구할 수 있습니다. 당사나 제휴사 또는 제휴가맹점은 내부 방침에 따라 포인트 소급 적립 청구 기간 변경이 가능하고 경우에 따라 회원의 소급청구를 거부할 수 있습니다.
5. ⑤ 본 조 제1항의 경우 회원이 현금, 신용카드 등을 통해 결제를 한 후 카드와 기타의 할인카드를 제시하고 이중 포인트 누적 또는 이중 할인 등을 요청하였을 때 당사나 제휴사 또는 제휴가맹점은 이를 거부할 수 있습니다. 이 때 회원은 당사나 제휴사 또는 제휴가맹점의 요구에 따라 하나의 포인트제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다.
6. ⑥ 본 조 제2항의 포인트 적립기준에 따라 부여 되거나 이벤트에 따라 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 포인트를 상품이나 서비스 이용 시 결제수단으로 사용하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다.
7. ⑦ 이포인트 적립률 및 기준은 『이랜드리테일 E POINT 이용약관』 방침에 따라 임의로 변경될 수 있습니다.

제 29조 [이포인트의 정정, 취소 및 소멸]

1. ① 포인트의 적립에 오류가 있을 경우 회원은 오류 발생 시점부터 60일 이내에 당사나 이랜드리테일에 정정신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 요청일부터 30일 이내에 정정할 수 있습니다. 단, 회원은 이를 증명할 수 있는 유효한 영수증 등의 자료를 제시하여야 하며, 이랜드리테일의 사정에 따라 30일을 초과할 수 있습니다.
2. ② 당사는 제휴사 또는 제휴가맹점을 이용한 회원에게 영수증 또는 기타의 방법으로 고지된 포인트라 할지라도 제휴사 또는 제휴 가맹점과 당사 간의 정산과정에서 미결제 금액이 발생하거나 제휴사 또는 제휴가맹점의 지급 불능 상태가 발생하였을 경우 기 부여된 포인트를 취소할 수 있습니다.
3. ③ 포인트는 실적에 관계없이 적립일로부터 5년간 유지 되고 적립일로부터 5년 경과시 자동 소멸 됩니다.
4. ④ 포인트 소멸 관련 고지는 소멸 당월 둘째주 목요일에 회원정보의 이메일, 카카오 알림톡, 이멤버 앱 푸시, SMS 중 1개의 수단으로 포인트 소멸 관련 고지를 해드리며, 회원이 이랜드리테일 홈페이지 또는 이멤버 앱에서 소멸 예정 포인트를 직접 확인 가능합니다. 단, 회원이 잘못된 정보를 제공하여 안내정보를 수신하지 못한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
5. ⑤ 이포인트 소멸시효 기준은 『이랜드리테일 E POINT 이용약관』 방침에 따라 임의로 변경될 수 있습니다.

제 30조 [포인트의 사용]

1. ① 포인트는 이랜드리테일 및 당사가 별도로 정함이 없는 한, 원칙적으로 이랜드몰에서 사용시 적립 포인트가 5000Point 이상인 경우 10Point단위 사용 가능합니다. 단, 이랜드리테일 또는 당사가 별도로 정한 행사기간 내에는, 해당 행사의 기준에 따라 본 항에 명시한 사용기준에 미달되는 적립 포인트의 사용이 가능합니다.
2. ② 회원은 제1항에서 정한 조건을 충족하는 경우, 당사, 제휴사 및 제휴가맹점에서 카드와 신분증을 제시하거나 당사가 정한 방법 및 소정 절차에 따라 상품의 구매 또는 서비스 이용에 따른 대금 일부 또는 전부를 제1항에서 정한 적립 포인트로 결제할 수 있습니다. 이때 당사의 사정에 따라 상품교환권 발급 등의 간접 방법을 취할 수 있습니다.
3. ③ 적립 포인트는 1Point당 1원으로 환산되는 것이 원칙이나 본 약관 제4조에 정해진 바에 따른 약관 개정을 통하여 환산금액을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 환산금액은 그 고지된 효력 발생일부터 적용됩니다.
4. ④ 회원은 포인트를 타인에게 양도 또는 대여하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.
5. ⑤ 회원의 고객정보가 등록되어 있지 않은 경우 포인트 사용이 제한될 수도 있습니다.
6. ⑥ 적립 포인트의 사용과 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다.
7. ⑦ 이포인트 사용 기준은 『이랜드리테일 E POINT 이용약관』 방침에 따라 임의로 변경될 수 있습니다.

제 31조 [손해배상]

1. ① 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. ② 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 32조 [면책사항]

1. ① 회사는 천재지변, 디도스(DDOS)공격, IDC장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면책됩니다.
2. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. ③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 사이트에 게재한 게시물의 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
4. ④ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
5. ⑤ 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.
6. ⑥ 게시물 또는 댓글 등을 통해 표현하거나 드러나는 회원의 견해와 회사의 견해는 무관하며, 회사는 회원이 제공하는 게시물 또는 댓글 등에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
7. ⑦ 본 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 회사(이하 피 연결회사)와 회원간에 이루어진 거래에 회사는 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.
8. ⑧ 회사는 회원의 게시물을 등록 전에 사전심사 하거나 상시적으로 게시물의 내용을 확인 또는 검토하여야 할 의무가 없으며, 그 결과에 대한 책임을 지지 않습니다.
9. ⑨ 회사는 회원의 컴퓨터 환경이나 회사의 관리 범위에 있지 아니한 보안 문제로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 현재의 보안기술 수준으로 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등 회사의 귀책사유 없이 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.

제33조 [분쟁 조정 및 관할법원]

1. ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. ② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. ③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
4. ④ 본 약관은 한글로 작성되었습니다. 본 약관의 번역본이 한글 원문과 차이가 있을 경우 한글 원문이 우선합니다.
5. ⑤ 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.